1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą służyć m.in. do prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień, analityki oraz pomiaru skuteczności działań marketingowych.
2. Jakie rodzaje cookies mogą być używane?
| Rodzaj | Cel | Czy są wymagane? |
|---|---|---|
| Niezbędne | Umożliwiają prawidłowe działanie strony, formularza, zabezpieczeń antyspamowych i podstawowych funkcji technicznych. | Tak |
| Analityczne | Pomagają sprawdzić, jak użytkownicy korzystają ze strony, które podstrony odwiedzają i które działania prowadzą do kontaktu. | Wymagają zgody, jeżeli nie są anonimowe lub niezbędne |
| Marketingowe | Mogą służyć do mierzenia skuteczności kampanii Google Ads i remarketingu. | Wymagają zgody |
| Funkcjonalne | Mogą zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika lub preferencje korzystania ze strony. | Zależnie od celu |
3. Narzędzia, które mogą korzystać z cookies
Na stronie może działać Google Tag Manager, który służy do technicznego zarządzania tagami. Za jego pomocą mogą być uruchamiane inne narzędzia, np. Google Analytics 4 lub Google Ads, o ile zostały skonfigurowane.
Same narzędzia analityczne i reklamowe powinny być uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika, jeżeli wymagają tego przepisy.
4. W jakich celach używamy cookies?
- zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony,
- obsługa formularza wyceny i ochrona przed spamem,
- analiza ruchu na stronie i poprawa jej użyteczności,
- pomiar kliknięć w telefon, e-mail, przyciski i formularz,
- ocena skuteczności działań SEO i kampanii Google Ads.
5. Zarządzanie zgodami
Jeżeli na stronie wdrożony jest baner zgód, użytkownik może zaakceptować, odrzucić albo dostosować wybrane kategorie plików cookies. Zgody można zmienić zgodnie z mechanizmem udostępnionym na stronie.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki, w tym blokować lub usuwać pliki cookies. Ograniczenie cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
6. Jak wyłączyć cookies w przeglądarce?
Opcje dotyczące cookies są dostępne w ustawieniach najpopularniejszych przeglądarek, m.in. Chrome, Firefox, Edge, Safari i Opera. Zwykle znajdują się w sekcji prywatności, bezpieczeństwa lub danych witryn.
7. Jak długo przechowywane są cookies?
Czas przechowywania plików cookies zależy od ich rodzaju i ustawień narzędzia, które je zapisuje. Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki, a cookies trwałe mogą pozostawać na urządzeniu przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
8. Dane osobowe a cookies
Informacje z cookies mogą w niektórych przypadkach stanowić dane osobowe lub być łączone z innymi informacjami. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie: Polityka prywatności.
9. Zmiany polityki cookies
Polityka cookies może być aktualizowana w przypadku zmiany narzędzi analitycznych, reklamowych, formularzy, systemu zgód lub przepisów prawa.